О программе

Учебная программа «Административные услуги» готовит специалистов с квалификацией «Специалист по обслуживанию клиентов»

Программа

Учебная программа разработана таким образом, чтоб учащиеся освоили особенности всей деятельности организации, особенно специфику организации работы с клиентами, таким образом подготовить специалиста высокого уровня. Программа состоит из множества модулей, что дает возможность более качественно проходить практики, соответственно содействовать занятости выпускников и интеграции на рынке труда.

Модули входящие в программу:
- Делопроизводство
- Маркетинг и предпринимательство
- Бухгалтерский учет
- Электронная коммерция
- Специфика обслуживания клиентов
- Психология
- Администрирование проектов

В процессе обучения используется «дуальный» метод образования, это означает, что все теоретические знания полученные во время контактных занятий в школе подкреплены практическими навыками в организациях и на предприятиях отрасли.

Содержание программы регулярно анализируется и модернизируется в соответствии с новыми тенденциями и потребностями рынка труда.

Профессиональная средняя школа „Victoria” является структурным подразделением Высшей школы RISEBA, что дает возможность не только использовать учебную базу высшей школы но и имеющиеся новейшие технологии и методики.

Содержание программы 

В программе «Административные услуги»:

Общеобразовательные предметы:
* Латышский язык
* Литература
* Английский язык
* Русский язык
* Математика
* Информатика
* Природоведение
* История
* Экономика
* Политика и право.

Профессиональные предметы:
* Психология общения
* Профессиональная этика и этикет
* Культура речи и движения
* Охрана труда и среды
* Предпринимательство
* Основы права
* Маркетинг
* Организация работы бюро
* Администрирование проектов
* IT технологии
* Бухгалтерский учет
* Организационная психология
* Основы управления
* Электронная коммерция
* Основы логистики
* Компьютерные технологии
* Основы менеджмента
* Профессиональные иностранные языки (французский, немецкий или испанский).

Учебный процесс организован инновационным методом, который подтверждает свою эффективность – общеобразовательные предметы отделены от профессиональных, в результате улучшилась успеваемость и повысилось качество практических навыков:

Понедельник, вторник, среда – общеобразовательные предметы
Четверг, пятница - профессиональные предметы

Преподаватели

В программе «Административные услуги» задействованы высококлассные преподаватели, имеющие опыт работы в индустрии, так же приглашенные специалисты, которые делятся знаниями, примерами и опытом из реальной жизни.

Состав преподавателей «Гостиничные услуги»:
Организация работы бюро, обслуживание клиентов, делопроизводство - Татьяна Малахова
Профессиональная этика и этикет, основы права - Валерий Землянов
Предпринимательство - Инесе Озола
Бухгалтерский учет и калькуляция - Анда Пигена
Навыки презентации, право - Армен Габрильян 
Администрирование проектов - Анджела Дубинска

Практика

В программе предусмотрены 4 практики: После каждого теоретического модуля знания подкрепляются работой в организациях и на предприятиях: 3 практики после 1,2 и 3 курса, и Квалификационная практика в течение второго семестра 4 курса.
1.учебная практика (108 часов) –. Практика 1 курса в июне.
2. учебная практика (108 часов) –Практика 2 курса в июне.
3. учебная практика (108 часов)– Практика 3 курса в июне.

Квалификационная практика, на основании которой пишется квалификационная работа, проходит во втором семестре 4 курса. Продолжительность практики 960 академических часов.
В процессе практических занятий преподаватели и учащиеся используют необходимое оборудование и структурные подразделения в RISEBA.

Заключены договора о сотрудничестве со следующими организациями: A/s „Baltic International Bank”, SIA „Baltās naktis”, Latvijas Nacionālais Arhīvs, SIA „Pirmais Baltijas Kanāls” , Lidosta „Rīga” Страховой компанией BTA и др.

Контакты

Директор программы
Анатолий Перлов
Моб.тел.. +371 20332541
[email protected]

Партнеры

Аккредитации

EPAS
IQA
IZM.png